日比野さん：美＝内面的なものだと思っています。
常識的なお出迎えはもちろんなんですが、
foopはココ(心)でお出迎えをしています。
お客様の心に響くように、スタッフも心を込めて接しています。
心を癒す＝アットホームというように、また来よう！
楽しかったって思ってほしいです。
ネイルサロンに行くから「キレイにしなきゃ」じゃなく、
行ってキレイになればいいと思って足を運んでいただきたいと
思います。お店に来てから一緒にキレイになるみたいに。
そしてお店に来てスタッフと話すことで、ストレスを発散して
いただいて、明日頑張ろうって感じていただいたりですね。
ネイルのデザインや技術力は大切だと思いますが、
foopに行くと元気が出るだとか、会話の中でイキイキして
くださってポジティブになっていただくことを大切にしています。
私は、美は最初にあるものじゃなく、内面が輝いていけば、
最終的に勝手にキレイになるものだと思います。
頑張っている美、白く輝く美だからこそ、
foopでは内面をキレイにしてあげたいと思います。 |
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